GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

1. THỜI GIAN DI CHUYỂN LÂU

 

Dạ em cũng hiểu anh không thích chờ lâu đúng hok? Nhưng mong anh thông cảm giúp em nha, đó là thời gian nhân viên có thể cố gắng đi nhanh nhất rồi ạ. 

Dạ cũng còn phụ thuộc vào đường đi, nếu không kẹt xe thì có thể sẽ nhanh hơn.

Em sẽ nói nhân viên đi tốc hành nhất cho mình nha. anh nha. ok nha.

 

2. ĐÒI ĐỔI NHÂN VIÊN VÌ LÂU - VÉ NV NGẪU NHIÊN

A. NHÂN VIÊN ĐÃ DI CHUYỂN & ĐẾN H HẸN NHƯNG CHƯA ĐẾN.

- Dạ anh thông cảm, bạn đã đang di chuyển rồi ạ. Để em kiểm tra bạn đến đâu rồi em báo lại vơi mình liền ạ. Anh để ý máy em kiểm tra xong sẽ báo anh liền ạ

- Dạ bạn di chuyển sắp đến nơi rồi ạ, anh thông cảm đừng giận nha, khoản  15 phút nữa sẽ có mặt ạ,  đến nơi bạn gọi anh liền ạ.

 

 B. NHÂN VIÊN CHƯA DI CHUYỂN

- Nếu trường hợp bạn hẹn lâu quá ( nếu trên 60 phút) khách không chờ được thì tìm bạn khác có thể di chuyển nhanh hơn.

 

 

3. ĐÒI ĐỔI NHÂN VIÊN VÌ LÂU - VÉ CHỌN NHÂN VIÊN

A. NHÂN VIÊN ĐÃ DI CHUYỂN & ĐẾN H HẸN NHƯNG CHƯA ĐẾN.

- Dạ anh thông cảm, bạn đã đang di chuyển rồi ạ. Để em kiểm tra bạn đến đâu rồi em báo lại vơi mình liền ạ. Anh để ý máy em kiểm tra xong sẽ báo anh liền ạ. Bây h nếu anh chọn lại thì em nghĩ thời gian sẽ lâu hơn rất nhiều so với đợi bạn đến ạ.

- Dạ bạn di chuyển sắp đến nơi rồi ạ, anh thông cảm đừng giận nha, khoản  15 phút nữa sẽ có mặt ạ,  đến nơi bạn gọi anh liền ạ.

 

 B. NHÂN VIÊN CHƯA DI CHUYỂN

- Nếu trường hợp bạn hẹn lâu quá ( nếu trên 60 phút) khách không chờ được thì tìm bạn khác có thể di chuyển nhanh hơn.

 

 

4. CHỌN NHÂN VIÊN NHƯNG NHÂN VIÊN ĐANG BẬN

A. BẬN NGẮN

- Kiểm tra thời gian của bạn & cộng thêm thời gian di chuyển nếu đến chỗ khách đang book

Ví dụ: bạn 01 đang làm còn 30 phút nữa là xong, thì sẽ cộng thêm 45 phút di chuyển nữa sẽ báo khách là 

DẠ KHOẢN 75 PHÚT NỮA BẠN CÓ MẶT TẠI ĐỊA CHỈ CỦA ANH. ANH ĐỂ Ý MÁY GIÚP EM NHÉ. ĐẾN NƠI BẠN SẼ ALO CHO ANH LIỀN Ạ.

 

B.  BẬN  DÀI / NGOÀI KHUNG GIỜ LÀM VIỆC (CÒN TRỐNG THỜI GIAN TRONG NGÀY)

Dạ bạn 01 còn trống lịch vào khung giờ: 12h đến 15h  và  18h đến 21h. Dạ khung giờ trên thì có được không ạ? 

Dạ không được ạ? Tiết quá anh há. 

Dạ vậy anh giữ máy nha, để em kiểm tra mã số nào bây giờ có thể đến làm  thì em báo anh luôn cho anh tiện ạ. Anh giữ máy giúp em nha.

Dạ alo, hiện tại còn mã số: 02,03 có thể làm vào bây giờ ạ. Anh xem được mã số nào anh báo em nha. Em gửi anh mã sô trong tin nhắn luôn để anh tiện nha.

 

C. CHỌN NHÂN VIÊN NHƯNG NHÂN VIÊN ĐÃ FULL LỊCH, hoặc OFF

Dạ bạn 01 đã kín lịch cho hôm nay rồi ạ. Anh có muốn đặt bạn cho ngày mai không ạ? 

Nếu được cho em xin địa chỉ & thời gian hẹn nha.

 

4. NẾU KHÁCH HỎI TẠI SAO LÂU

Dạ do bạn đang làm chưa xong, thời gian bạn có thể có mặt sớm nhất là 75 phút nữa, anh thông cảm đợi bên em xíu nhe. Hứa sẽ cố gắng đi nhanh nhất có thể, nếu đường không kẹt sẽ cũng có thể đến sóm hơn dự kiến đó ạ.

 

4. NẾU KHÁCH HỎI TẠI SAO LÂU

Dạ do mình chọn nhân viên nên khả năng nhân viên trùng lịch hẹn hay đang bận sẽ rất cao. Mình sẽ có thể đợi hoặc hẹn lịch trước. 

Nếu bây giờ nhanh nhất thì em đề xuất anh nên chọn loại vé NHÂN VIÊN NGẪU NHIÊN thì sẽ nhanh hơn nhiều so với vé chọn nhân viên ạ.

Được không anh? Hay anh làm vé NHÂN VIÊN NGẪU NHIÊN NHA? anh nha !

 

5. KHÁCH MUỐN CHỌN LẠI NHÂN VIÊN

Dạ hiện tại bạn: 01, 02..... Còn trống lịch,  được bạn nào a báo với em nhé!

Dja hiện tại khung giờ của anh thì có những đó, Ngoài ra những bạn khác có trống lịch nhưng rơi vào những khung giờ khác được không ạ?

 

5. AD BÁO NHÂN VIÊN TRỐNG LỊCH, KHÁCH CHỌN & AD LIÊN HỆ K ĐƯỢC

Dạ anh thông cảm, bạn 01 vừa có việc đột xuất nên k thể làm được! Anh có muốn đổi nv khác hoặc đổi sang vé NHÂN VIÊN NGẪU NHIÊN cho nhanh không ạ?

 

5. KHÁCH KHÔNG CÓ ĐỊA CHỈ

- Dạ anh thông cảm, vì bên em là massag tận nơi nên khi có địa chỉ thì bên em mới chốt vé được, anh có thể hẹn trước vài giờ, 1 tuần hay hẹn trước 1 tháng điều được, chỉ cần cho e địa chỉ + sdt là đc

Nếu anh ở nhà thì chỉ cần cho em địa chỉ nhà

nếu anh ở khách sạn thì anh chỉ cần cho em địa chỉ khách sạn

Nếu anh đi công việc & muốn massage ở khach sạn nhưng anh chưa đặt khách sạn thì anh chỉ cần vào google tìm các khách sạn phù hợp rồi coppy địa chỉ gửi qua em là được ạ. Anh chỉ cần có mặt trước nhân viên 5p là được chứ không cần phải đang ở đó mới có thể đặt ạ

 

6. KHÁCH NHỜ BOOK KS DÙM

Dạ anh thông cảm! Bên e chuyên massage tận nơi, anh cho địa chỉ ở đâu thì em biết chạy đến đó thôi à.

Nếu anh đi công việc & muốn massage ở khach sạn nhưng anh chưa đặt khách sạn thì anh chỉ cần vào google tìm các khách sạn phù hợp rồi coppy địa chỉ gửi qua em là được ạ. Anh chỉ cần có mặt trước nhân viên 5p là được chứ không cần phải đang ở đó mới có thể đặt ạ

 

 

Đặt lịch giữ chỗ
Khiếu nại

Complaints

Giỏ hàng